Жалобы на всё
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

ПРАВИЛА ЗАПИСИ НА ПЕРВИЧНЫЙ ПРИЕМ/КОНСУЛЬТАЦИЮ/ОБСЛЕДОВАНИЕ/ и ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ

Эпидемиологическая ситуация в Ростове-на-Дону продолжает оставаться напряженной, поэтому просим всех посетителей соблюдать меры безопасности и посещать поликлинику только в средствах индивидуальной защиты (масках),а также соблюдать социальную дистанцию (1,5-2 метра), приходить к четко назначенному времени приёма, чтобы не создавать скопления людей (очередей).  Запись на приём возобновлена. Спасибо за понимание!

Запись на первичный приём к врачу в поликлиническом отделении

В поликлиническом отделении МБУЗ «Горбольница № 7 г.Ростова-на-Дону» приём плановых больных врачом может осуществляться как по предварительной записи (в том числе самозаписи), так и по талону на прием, полученному в день обращения.

Прежде всего запись осуществляется через регистратуру поликлиники при личном обращении или по телефону колл-центра/регистратуры 8(863) 236-35-20; 8(863)236-19-22  с понедельника по пятницу с 07.00 до 20.00, суббота и воскресенье с 07.00 по 14.00. Регистратор запишет вас на приём к врачу с помощью специальной компьютерной программы  и сообщит вам день и время визита.

ВНИМАНИЕ! В утренние часы большая загруженность телефонной линии колл-центра. Телефон может быть занят, звонки НЕ СБРАСЫВАЮТ. Убедительная просьба, принять во внимание, что после 10.00 утра загруженность линии значительно снижается. 

Запись на прием к врачу возможна через интернет на Портале медицинских услуг РО и Портале Государственных услуг РФ. Для этого вам необходимо выбрать медицинскую организацию, ввести свою фамилию, номер телефона и номер полиса. Если информация по пациенту внесена корректно, пользователь считается авторизированным и получает доступ к электронному расписанию работы врачей медицинской организации. Далее выбираете удобные для вас дату и время, и после подтверждения своего выбора вы будете записаны на приём. Запись на приём через интернет открывается каждую пятницу в 16.00 на две недели вперёд.

С помощью терминала (инфомата), который располагается в холле поликлиники напротив регистратуры, пациенты могут ознакомиться с расписанием врачей и самостоятельно записаться на прием к нужному специалисту, просмотреть предстоящие визиты или отказаться от приема.

ВАЖНО! Если Вы по какой-либо причине не можете прийти на приём к врачу в назначенное время, убедительно просим Вас отменить приём любым из вышеперечисленных способов. Давайте будем с уважением относиться к труду врачей, и дадим возможность другим пациентам получить медицинскую помощь.

Запись на приём вызовов врача на дом осуществляется через регистратуру понедельник с 07.00 до 14.00, суббота и воскресенье с 08.00 до 14.00.

Запись на первичный приём в женскую консультацию:

Записаться на прием к врачу Вы можете:
— лично обратившись в регистратуру поликлиники с 7-30 до 20-00
— позвонив по телефона:

Регистратура женской консультации (Мадояна, 32)
(863)236-22-28

Регистратура женской консультации (Портовая, 97А)
(863)236-22-31

— по Интернету;

Запись осуществляется гражданином самостоятельно, без участия медицинских работников, через интернет.

1) Гражданин самостоятельно заходит на информационный портал;
2) Выбирает медицинскую организацию;
3) Производит идентификацию по данным полиса ОМС и паспорта  РФ;
4) Выбирает врача;
5) Выбирает дату и время приема;
6) Осуществляет запись на прием и получает талон (при наличии принтера).

— по Инфомату.

Факт записи гражданина  по Интернету; и Инфомату на прием отображается на рабочих местах медицинских работников.

Проведение диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме не более 7 рабочих дней. Запись ведется в регистратуре женской консультации по назначению врача.

Уважаемые пациенты! Каждый случай обращения за медицинской помощи индивидуален. Поэтому убедительная просьба, при возникновении дополнительных/спорных вопросов Вы ВСЕГДА можете обратиться к администрации больницы. Сделаем всё возможное и зависящее от нас для решения Вашего вопроса в установленные законодательство сроки.

Заведующие терапевтическими отделениями поликлиники Рязанцева Елена Павловна и Лядская Елена Борисовна ведут приём с понедельника по пятницу в каб. поликлиники №202 с 08.00 до 20.00.

Так же Вы можете обратиться к заместителю главного врача по поликлиническому разделу работы Конторович Елене Павловне, каб.№217 с понедельника по пятницу с 09.00 до 17.00. Тел.:(863)236-51-91

При оказании медицинской помощи по экстренным и неотложным показаниям прием пациента осуществляется вне очереди и без предварительной записи. Экстренная медицинская помощь оказывается безотлагательно. Срок ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме составляет не более двух часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

СРОКИ ожидания первичной медико-санитарной, в том числе первичной специализированной, медицинской помощи, оказываемой в плановой форме

Вид медицинской помощи Срок ожидания
Прием врача-терапевта участкового, врача общей практики, врача-педиатра участкового не более 24 часов с момента обращения в поликлинику
Консультация врача-специалиста (за исключением подозрения на онкологическое заболевание)

 

В случае подозрения на онкологическое заболевание

не более 14 рабочих дней

с момента обращения в поликлинику

 

не более 3 рабочих дней

При наличии у пациента медицинских показаний для проведения консультации врачей-специалистов (пульмонолога, кардиолога, невролога и пр.) пациент может быть направлен врачом-терапевтом на консультацию в другие медицинские организации (ГБУ «РОКБ», МБУЗ КДЦ «Здоровье» и др.), где пациенты бесплатно получат данную медицинскую услугу.

В соответствии с Постановлением Правительства РО от 21.12.2020 № 370 «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Ростовской области на 2021 год и плановый период 2022 и 2023 годов.

Запись на повторный приём в поликлиническом отделении

В поликлиническом отделении «Горбольницы № 7 г.Ростова-на-Дону» запись на повторный прием к врачу выполняется врачом, минуя регистратуру, то есть врач сам запишет Вас к себе на прием на конкретное время.

Для сокращения времени ожидания повторного приема врача в очереди просим Вас соблюдать данный порядок и приходить на прием к назначенному времени.

Госпитализация в условиях обеспечения круглосуточного медицинского наблюдения и лечения (стационарно) осуществляется по направлению лечащего врача или врача-специалиста амбулаторно-поликлинического учреждения в соответствии с медицинскими показаниями, требующими госпитального режима, проведения интенсивных методов лечения и круглосуточного наблюдения врача, скорой медицинской помощью по срочным медицинским показаниям, а также при самостоятельном обращении пациента для оказания экстренной медицинской помощи при наличии показаний к госпитализации.

В медицинских организациях, оказывающих специализированную медицинскую помощь в стационарных условиях, ведется лист ожидания оказания специализированной медицинской помощи в плановой форме. Осуществляется информирование граждан в доступной форме, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», о сроках ожидания оказания специализированной медицинской помощи с учетом требования законодательства Российской Федерации о персональных данных. Информационное сопровождение застрахованных лиц при организации оказания им медицинской помощи проводится в порядке, утвержденном разделом Правил ОМС (приказ Министерства здравоохранения и социального развития от 28.02.2011 № 158н) и приказом ФОМС от 20.12.2013 № 263.

Срок ожидания оказания специализированной медицинской помощи в плановой форме, за исключением высокотехнологичной медицинской помощи не более 30 дней с момента выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию (при условии обращения пациента за госпитализацией в рекомендуемые лечащим врачом сроки).

Время ожидания плановой госпитализации для получения высокотехнологичной медицинской помощи по разным профилям определяется исходя из потребности граждан в тех или иных видах медицинской помощи, ресурсных возможностей медицинского учреждения и наличия очередности.

При состояниях, угрожающих жизни, а также в случаях риска распространения инфекционных заболеваний пациент госпитализируется в круглосуточный стационар незамедлительно.

При обращении необходимо предоставить документы:

Госпитализация

  • паспорт (документ, удостоверяющий личность)
  • страховой полис ОМС
  • СНИЛС
  • направление узкого специалиста с места жительства
  • выписку из карты амбулаторного больного.

Правила госпитализации в родильное отделение (сроки и документы):

Порядок госпитализации в стационар

  • в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС);
  • в рамках заключенного договора по системе  добровольного медицинского страхования (ДМС);

Виды госпитализации в круглосуточный стационар:

  • по направлению станции скорой помощи;
  • по направлению врача женской консультации;
  • при личном обращении граждан в связи с жизнеугрожающим состоянием.

Плановая госпитализация:

  • по направлению  врача женской консультации;

Список документов, необходимых для плановой госпитализации:

  • направление врача;
  • паспорт;
  • результаты амбулаторного обследования в объеме клинического минимума;
  • полис обязательного медицинского страхования.
  • СНИЛС
  • Копия больничного листа
  • Родовой сертификат
  • Обменная карта беременной

В обменной карте беременной женщины должны быть отражены результаты обследований: (анализы крови на RW (сифилис); Ф-50 (ВИЧ);  HBsAg (гепатит В); HCV (гепатит С); мазок на gn (гонорея);  сверка с туб.диспансером.

Граждане иностранных государств могут госпитализироваться в родильное отделение на бесплатной (при наличии экстренных показаний, в том числе — начавшейся родовой деятельности).

При обращении за плановой медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на выбор лечащего врача, с учетом согласия самого врача, а также на выбор медицинской организации в соответствии с договорами обязательного медицинского страхования. Сроки плановой госпитализации до двух суток.

Лечащий врач – это врач, оказывающий медицинскую помощь пациенту в период его наблюдения и лечения в амбулаторно-поликлиническом или больничном учреждении.

В зависимости от состояния пациента медицинская помощь ему может быть оказана в экстренном и плановом порядке.

Пациент имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья.

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ “О персональных данных” пациент предоставляет согласие на обработку его персональных данных в письменной форме, определенной указанным Законом.

В случае недееспособности пациента согласие на обработку его персональных данных дает в письменной форме его законный представитель.

При оказании медицинской помощи заполняется информированное согласие (отказ) пациента.

При госпитализации на роды (операцию) при себе необходимо иметь:

  • Туалетные принадлежности, предметы личной гигиены
  • Халат, тапочки, сорочка, одноразовые впитывающие пеленки
  • Кружка, тарелка, ложка, питьевая вода без газа